為保障用戶利益及方便用戶使用TNG服務，登記TNG賬戶時需要設定一組登入密碼及一組交易密碼。
登入密碼是8位或以上的英文字母或數字或特別符號 (可混合用)，用戶於登入TNG賬戶及更改用戶設定時需輸入登入密碼；
交易密碼必須為6個位的數字，主要用於確認交易時使用。
若忘記其中一個密碼，客戶可以在應用程式內自行重設已忘記的密碼，毋需提供電郵地址進行驗證或致電客戶服務熱線以取得驗證碼。
如果兩組密碼都忘記，請使用您所登記TNG的手提電話致電+852 39516268與我們的客戶服務主任聯絡。(每天早上9:00 至下午6:00)
*為保障閣下之個人及賬戶資料，請勿向第三者透露您的登入密碼或交易密碼。
最近更新 10:47:10 AM 22/07/2018 HKT
我們TNG電子錢包向所有用戶宣布，由於公司戰略重組和內部架構調整的考慮，我們決定退出儲值支付工具（“SVF”）業務。退出儲值支付工具業務是公司經過投資組合和市場環境進行深入審查和研討後做出的決定。我們正在研究一項非儲值支付工具業務計劃，以轉變業務類型，以實踐我們的宗旨 “Make Your Life Easier”。敬請留意我們未來的公告。
用戶保障
TNG電子錢包將會於過渡期間繼續支援所有用戶、商戶和合作夥伴。我們已預留充足的財務及行政資源，以確保在此期間所有用戶、商戶及服務合作夥伴的權益得到保障，包括浮動資金的贖回及相關行政程序的順利進行，並為用戶提供必要的指導及支援。
現有獨立第三方託管機構, (“Tricor Trust (Hong Kong) Limited”) 將在贖回過程中繼續擔任託管人。TNG將從今天10月25日下午4時30分開始進行退出流程，並於2024年12月9日終止所有服務。自2024年10月25日下午4時30分起至2024年12月9日下午6時正，TNG用戶將能夠以各種方式提取TNG電子錢包中的餘額（請參閱下方服務清單以獲取更多資訊）。
我們鼓勵用戶在2024年12月9日之前可透過轉數快/銀行轉帳、朋友轉帳和萬事達卡消費以使用帳戶餘額。在2024年10月25日至12月9日期間，所有相關服務費將獲豁免。TNG電子錢包應用程式將於2024年12月9日停止服務，並將向尚有餘額的戶口收取管理費用。
詳情請點擊此視窗了解。