收費項目及指引

TNG 電子錢包收費項目及指引 ("本指引")

本指引補充由TNG (Asia) Ltd 發出的TNG 電子錢包用戶條款及細則。

  1. TNG電子錢包的最高儲值額為:
    1. 基本會員: 港幣3,000元
    2. 尊貴會員: 港幣50,000元
    3. 至尊會員: 港幣100,000元
  2. TNG電子錢包的每年交易限額為:
    1. 基本會員: 港幣25,000元
    2. 尊貴會員: 港幣100,000元
    3. 至尊會員: 無上限
  3. 透過不同方法增值時所收取的行政費:
    1. 7-Eleven便利店, OK 便利店: 豁免1
    2. 信用卡: 增值金額的2.5%
    3. 收銀車: 豁免1
    4. 換幣龍: 豁免1 (10%的費用為營運商收取,詳情請查閱相關網頁)
    5. 網上銀行: 如增值金額少於港幣100元,將收取港幣5元行政費1; 如增值金額為港幣100元或以上,豁免1
    6. 轉數快:豁免1
    7. JETCO自動櫃員機: 豁免1
  4. 一般服務收費
    1. 朋友轉帳 / 掃描付款 / 收款易: 豁免1
      1. 付款人在款項被接受前取消付款:港幣 5元
    2. 繳付賬單: 豁免1
    3. 以轉數快處理銀行轉帳: 豁免1
    4. 現金提款 (於第一兌換店和裕新找換有限公司):
      1. 交易金額的1%
      2. 取消訂單或逾期(即發出提款指示日起的三天內,包括公眾假期)未有領取:上述費用將不會被退回
    5. 外幣兌換:
      1. 費用豁免
      2. 取消訂單或逾期(即發出提款指示日起的三天內,包括公眾假期)未有領取: 港幣 200元2
    6. 全球繳費: 按個別國家而定,詳情請查閱TNG APP內容 2
    7. 全球匯款:
      1. 匯出匯款: 按個別國家而定,(最低收費為港幣19元)詳情請查閱TNG APP內容
      2. 取消匯款或更改匯款內容: 港幣 19元
    8. 全球電話卡增值: 按個別國家而定,詳情請查閱TNG APP內容2
    9. 更改註冊電話號碼:豁免
    10. 取消交易 / 退款申請 : 港幣200元(或視乎個別情況而定)
    11. 取消戶口: 如涉及以下服務,行政費會按下列收取:
      1. 以劃線支票退款: 港幣300元
      2. 以銀行轉帳退款: 港幣150元
    12. (以上費用將從戶口內的餘額中扣除,若戶口內的餘額不足以支付行政費, 將無法進行退款)

  5. 單次增值,轉帳及提款的最少金額為:
    1. 增值:
      1. 7-Eleven便利店或OK便利店: 港幣 100元
      2. 信用卡: 港幣100元
      3. 收銀車: 港幣0.1元
      4. 換幣龍: 港幣0.1元 (請向營運商戶查閱收費詳情)
      5. 網上銀行: 港幣0.01元 (或視乎個別銀行設定)
      6. 轉數快:港幣0.01元 (或視乎個別銀行設定)
      7. JETCO自動櫃員機: 港幣100元
    2. 轉帳:
      1. 轉數快: 港幣0.01元 (或視乎個別銀行設定)
    3. 現金提款:
      1. 7-Eleven便利店, OK 便利店, 第一兌換店, 裕新找換有限公司: 港幣100元
  6. 不同增值方法的款項到賬時間: 3
    1. 7-Eleven便利店或OK 便利店: 即時
    2. 信用卡: 即時
    3. 收銀車: 即時
    4. 換幣龍: 即時
    5. 網上銀行: 需時最多為3個工作天 3
    6. JETCO ATM: 需時最多為3個工作天 3
    7. 透過轉數快增值: 即時 3
    8. 透過轉數快轉帳: 即時 3
  7. TNG電子錢包用戶可要求 索取過往的交易紀錄,費用如下:4
    1. 一年內的交易 每月港幣50元,上限港幣200元
    2. 二年內的交易 港幣300元
    3. 三年內的交易 港幣500元
    4. 首三年後,每年計 港幣500元
    5. (最多至七年)

  8. 本指引設有中文及英文版本,若有任何歧義,概以英文版本為準。
  9. TNG保留隨時調整上述費用的權利,恕不另行通知。

附註:

  1. 豁免相關行政費直至另行通知。
  2. 退款將根據以下計算並存入電子錢包:

    1. 以當日的匯率;及
    2. 扣除相關費用後(如適用)。
  3. 以上結算時間為正常情況下的預計時間,實際款項到賬的時間視乎個別銀行及商戶的處理情況而定。
  4. 客戶可致電我們的客戶服務熱線 +852 3951 6268或以書面提出申請,為保障客戶利益,客戶需親臨本公司辦事處(北角英皇道255號國都廣場21樓)收取相關記錄及支付所需費用。