重要通知

由於匯款交易量倍增,全球匯款處理時間或會有所延遲,預計處理時間需時1-2個工作天 。請在提交匯款前,預留相應的處理時間。不便之處,敬請原諒!

如何取消賬戶?

客戶目前可以在數百家商店使用TNG付款,也可以轉賬予朋友的TNG賬號,非常方便。而且接受TNG付款的商店不斷增加,我們亦不斷優化以為客戶帶來更便捷的消費體驗!

如果您仍想取消賬戶,提取賬號內餘額,請先與我們的客戶服務部聯絡及登記預約,並親臨我們的辦公室辦理手續。申請者須提供賬戶擁有者相關的證明,包括下列文件:

1) 登記時所使用的SIM卡和手機
2) 香港身份證或護照
3) 提供賬戶擁有者的任何銀行存摺的賬號頁或提款卡副本,或儲蓄賬戶/往來賬戶月結單副本,以作餘額轉帳安排。

經核實及完成相關手續後,我們會安排把相關賬號的餘額(如有)在不少於7個工作天轉賬到您指定的銀行賬號內(系統關閉賬戶時的餘額但不包括各商戶以及TNG所提供的優惠,回贈,優惠卡/券等。)

*請留意戶口取消: (以下行政費只從TNG戶口內的餘額中扣除。若戶口內的餘額不足以扣除行政費,則不會退還給客戶)
i. 以劃線支票退款: 港幣300元
ii. 以銀行轉帳退款: 港幣150元

希望您將來會繼續支持TNG!

客戶服務熱線:+852 39516268 (每天早上9:00 至下午6:00)
客戶服務電郵: cs@tng.asia
地址:香港北角英皇道255號國都廣場21字樓(港鐵炮台山站B出口右轉)

最近更新 11:55:20 AM 6/08/2019 HKT