- 支援
- 所有文章
重要通知
由于汇款交易量倍增，全球汇款处理时间或会有所延迟，预计处理时间需时2-3个工作天 。请在提交汇款前，预留相应的处理时间。不便之处，敬请原谅！
TNG Mastercard
登记及会员制度
- 如何登记成为TNG会员？
- 基本会员和「至尊会员＋」有什么分别？
- 系统需要多长时间验证已提交的文件？
- 上载的文件有什么要求?
- 登记时如没有收到短讯验证码怎么办？
- 那些是帐户升级所需的证明文件？
- 成为「至尊会员」＋ 需要提供哪些资料？
- 为什么我需要上传我的香港身份证并自拍？
- 系统更新是否和新的产品或服务有关？
- 我可以激活多少个「至尊会员」＋ ？
- 我什么时候可以申请或激活「至尊会员」＋ 资格？
- 申请 「至尊会员」＋ 的所需条件？
- 激活「至尊会员」＋ 资格需要多少时间？
- 申请「至尊会员」＋ 是否需要收费？
- 我如何知道我的「至尊会员」＋ 申请是否成功？
- 为什么激活「至尊会员」＋ 资格需要几分钟以上的时间？
- eID系统与「至尊会员」＋ 申请有何关系？
- TNG会不会在系统更新中推出新的产品或服务？
- 我目前是“普通会员”。 如果我不升级我的帐户，我可以保留哪些功能? 我将会何时失去哪些功能？
- 我目前是“尊贵会员” 或 "至尊会员"。 如果我不升级我的帐户，我可以保留那些功能? 我将会何时失去那些功能？
卡管理
应用程式版本/问题
帐户管理
- 如何自行重置登入TNG应用程式的密码？
- 如何自行重置TNG应用程式的交易密码？
- 如何取消账户？
- 为什么我在登入时收到"用户名或密码不正确"的错误提示？
- 我的帐户被冻结应该怎么办？
- 如何保障我的TNG钱包账户？
- 登入后如何更改登记的TNG电话号码
- 如何更改登记的TNG电话号码
- 登入密码及交易密码有什么分别?
- 我想报告丢失的手机和SIM卡（我无法登录TNG钱包）吗？
- 如何恢复已暂停的TNG帐户？
- 成为「至尊会员」＋ 需要提供哪些资料？
- 为什么我需要上传我的香港身份证并自拍？
- 系统更新是否和新的产品或服务有关？
- 我可以激活多少个「至尊会员」＋ ？
- 我什么时候可以申请或激活「至尊会员」＋ 资格？
- eID系统与「至尊会员」＋ 申请有何关系？
- 我目前是“尊贵会员” 或 "至尊会员"。 如果我不升级我的帐户，我可以保留那些功能? 我将会何时失去那些功能？